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服務承諾
以質量求生存，以效益求發展
堅持以“以顧客為中心”的三項服務原則：
◆ 我銷售，我服務
◆ 我安裝，我服務
◆ 負責到底，滿意為止
承諾 Pledge
一、產品配發檢驗合格證書和詳細的安裝指導使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品，以及常見問題的解答，及時為用戶提供解決辦法。
二、產品發完貨，我公司將傳真一份或掃描一份發貨清單給用戶，請用戶按照發貨清單收貨，同時要一件一件檢查，如發現有損壞的，請不要簽收，及時聯系我司，我司將與物流溝通并把協商結果告訴用戶，如用戶不檢查，日后發現損壞的，少貨的，所有損失由用戶支付。
三、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對整套（本公司對所有部件產品只質保一年）出廠產品自發貨日起的6個月內或產品安裝24個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將對缺陷產品免費召回維修或更換。
四、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內電話作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，7個工作日趕到現場解決，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
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